1 – Rechtliche Angaben zum Verkäufer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“; französisch „CGV“) gelten für die kostenpflichtigen Abonnements des Dienstes Zeste, herausgegeben von:
- Firma: EI Start-Win — Start-Win
- SIREN: 823 879 762
- USt-IdNr.: FR49823879762
- Anschrift: 105 La Fraise, 49370 Val d'Erdre Auxence
- E-Mail: robin@start-win.fr
- Telefon: 06 83 23 86 53
2 – Gegenstand
Diese AGB regeln den Verkauf digitaler Abonnements „Zeste Pro“, die Zugang zu erweiterten Funktionen des Dienstes Zeste (https://zeste.cooking) gewähren, insbesondere zu unbegrenzten Importen und den zum Zeitpunkt des Abschlusses mit dem Pro-Tarif verbundenen Optionen.
Der kostenlose Tarif von Zeste unterliegt nicht diesen AGB. Die Nutzung des kostenlosen Dienstes wird durch die Nutzungsbedingungen geregelt.
3 – Produkte und Preise
Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser AGB werden folgende Angebote angeboten:
- Monatsabonnement Zeste Pro: 4,99 €/Monat inkl. MwSt., monatlich abgerechnet.
- Jahresabonnement Zeste Pro: 29,99 €/Jahr inkl. MwSt., einmal jährlich abgerechnet (Ersparnis von etwa 50 % gegenüber dem Monatspreis).
Kostenlose Testphase: Das erste auf der Website abgeschlossene Abonnement Zeste Pro, monatlich oder jährlich, beginnt mit 7 kostenlosen Tagen. Das Zahlungsmittel wird beim Abschluss hinterlegt, während der Testphase wird jedoch nichts abgebucht. Ohne Kündigung vor Ablauf dieser 7 Tage wird der gewählte Tarif an ihrem Ende abgerechnet und verlängert sich anschließend wie in Artikel 6 vorgesehen. Pro Konto wird nur eine Testphase gewährt. Wird in der App eine Testphase angeboten, werden ihre Dauer und ihre Bedingungen vom App Store oder von Google Play vor jeder Bestätigung angezeigt.
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Auf der Website wird die anwendbare Mehrwertsteuer bei der Zahlung über Stripe Tax automatisch berechnet, abhängig vom Land und Status des Kunden (Privatperson oder Unternehmen). In der App ist der vom App Store oder von Google Play in Landeswährung angezeigte Preis maßgeblich; er kann je nach Land leicht von den obigen Preisen abweichen.
Start-Win behält sich vor, seine Preise zu ändern. Jede Änderung gilt für neue Abschlüsse und gegebenenfalls für die nächste Verlängerung, nach vorheriger Information des Abonnenten.
4 – Bestellung und Abschluss
Der Abschluss von Zeste Pro erfolgt nach Erstellung eines kostenlosen Kontos, entweder auf der Website im Bereich „Einstellungen“ des Kontos oder in der App für iPhone oder Android.
Auf der Website wählt der Abonnent den gewünschten Tarif (monatlich oder jährlich), wird auf die sichere Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet und erhält anschließend eine Bestätigung per E-Mail und/oder in der Oberfläche. Der Pro-Zugang wird mit Bestätigung der Zahlung aktiviert oder, während der kostenlosen Testphase, mit Hinterlegung des Zahlungsmittels.
Mit der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Abonnent an, diese AGB und die Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben, und nimmt sie vorbehaltlos an.
In der App ist der Kauf ein In-App-Kauf, der über den App Store (Apple) oder Google Play (Google) abgeschlossen wird. Er unterliegt zusätzlich zu diesen AGB den Bedingungen der jeweiligen Plattform, die die Zahlung einzieht. Der Pro-Zugang ist an das angemeldete Zeste-Konto gebunden und gilt auch auf der Website.
5 – Zahlung
Zahlungen auf der Website werden von Stripe Payments Europe, Ltd. (oder der jeweils zuständigen Stripe-Gesellschaft) abgewickelt. Zahlungen in der App werden von Apple oder Google abgewickelt, je nach dem im Store-Konto hinterlegten Zahlungsmittel. Start-Win erhebt und speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Akzeptiert werden die Zahlungsmittel, die Stripe zum Zeitpunkt der Transaktion anbietet. Wird die Zahlung abgelehnt, wird das Pro-Abonnement nicht aktiviert oder kann bis zur Begleichung über das Stripe-Kundenportal oder das betreffende Store-Konto ausgesetzt werden.
6 – Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Das Abonnement wird für die gewählte Laufzeit (ein Monat oder ein Jahr) abgeschlossen und verlängert sich stillschweigend um einen Zeitraum gleicher Dauer, sofern der Abonnent nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigt.
Der Abonnent kann jederzeit kündigen. Ein auf der Website abgeschlossenes Abonnement wird über das Stripe-Verwaltungsportal gekündigt, das in den Einstellungen des Zeste-Kontos erreichbar ist. Ein in der App abgeschlossenes Abonnement wird in den Abonnementeinstellungen des App Store oder von Google Play gekündigt: Das Löschen der App oder des Zeste-Kontos beendet ein laufendes Abonnement im Store nicht. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam; für den bereits begonnenen Zeitraum besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung, sofern keine zwingende gesetzliche Vorschrift etwas anderes bestimmt.
Start-Win kann ein Abonnement bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen/AGB, bei Betrug oder bei einer ungerechtfertigten Rückbuchung (Chargeback) kündigen oder aussetzen.
7 – Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt ein Abonnent, der Verbraucher ist, über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Abschluss, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Der Dienst Zeste Pro besteht jedoch in der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Mit dem Abschluss und der Anforderung der sofortigen Aktivierung des Pro-Abonnements erkennt der Abonnent ausdrücklich an, dass die Ausführung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und erklärt sich gemäß Artikel L.221-28 des Code de la consommation damit einverstanden, mit der Aktivierung des Pro-Zugangs auf sein Widerrufsrecht zu verzichten.
Erstattungsanträge für einen Kauf in der App fallen in die Zuständigkeit von Apple oder Google, nach deren eigenen Regeln. Für außergewöhnliche Anliegen wende dich an robin@start-win.fr.
8 – Rechnungsstellung
Für ein auf der Website abgeschlossenes Abonnement ist nach jeder Zahlung eine Rechnung oder Quittung über Stripe verfügbar. Für ein in der App abgeschlossenes Abonnement wird die Quittung von Apple oder Google gesendet. Unternehmen können ihre Rechnungsangaben im Stripe-Portal eintragen, wenn diese Option angeboten wird.
9 – Gewährleistung und Haftung
Start-Win verpflichtet sich, den Zugang zu den Pro-Funktionen gemäß der zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden Beschreibung bereitzustellen, im Rahmen einer Bemühenspflicht (obligation de moyens).
Die Haftung von Start-Win ist auf die Höhe der vom Abonnenten in den letzten zwölf (12) Monaten tatsächlich gezahlten Beträge beschränkt, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder wenn eine zwingende gesetzliche Vorschrift etwas anderes bestimmt.
Die in den Nutzungsbedingungen vorgesehenen Haftungsbeschränkungen gelten auch für Pro-Abonnenten.
10 – Beschwerden und Schlichtung
Für jede Beschwerde zu einem Abonnement oder einer Abrechnung wende dich zunächst an Start-Win unter robin@start-win.fr oder unter 06 83 23 86 53. Wir bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.
Gemäß Artikel L.612-1 ff. des Code de la consommation kann der Verbraucher kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) zur außergerichtlichen Beilegung einer Streitigkeit anrufen.
11 – Personenbezogene Daten
Die für die Abrechnung und die Verwaltung des Abonnements erforderlichen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung; Datenschutzbeauftragter: Robin Couet — robin@start-win.fr.
12 – Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei einer nicht gütlich beigelegten Streitigkeit sind, vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden zwingenden Vorschriften, die örtlich zuständigen Gerichte zuständig.